单*来源公示
*、采购单编号：P-**-**-********
*、报价有效期：****-**-**
*、组织形式：委托采购
*、采购单位：*****************
*、采购代理单位：**************
*、采购标的名称：7-**葫芦岛热力客服系统升级服务单*来源采购
*、拟采购物资、施工或服务的说明：
*****************“智慧供热收费与客服系统”平台于****年8月正式投产，截止目前已平稳运行*个采暖期。平台共包括*个供热核心系统：供暖收费系统、互联网+客服管理系统、互联网+稽查管理系统。目前收费系统实现柜面、微信、支付宝、合作银行等线上（线下）多元化的缴费渠道，客服系统实现**+***结合的自动派单等功能，稽查系统实现**+***计划稽查等功能。
*、采用单*来源的原因及说明：
由于原系统在使用过程中部分功能尚未实现，系统智能化还不够全面，现需在原系统基础上进行全面升级改造和功能拓展，搭建*套技术先进、功能完善的智慧供热*体化平台，实现主要供热业务“线上办理、数据实时、查询方便、统计快速、分析精准、管控到位。实现事项全覆盖与流程全覆盖，优化审批环节与优化服务体验，增强线上线下互动与增强企业人性化服务，彻底解决传统供热行业既有痛点，提供 ** 端+手机端多元化的收费、服务方式、诉求渠道和移动协同办公方式，实现收费、客服、稽查工作的无纸化、信息化和智能化, 确保热企构建完善的供热管理信息化建设总体目标的实现。符合《中国大唐集团有限公司采购管理规定》第**条“单*来源采购适用条件：原采购的后续维修、*配件供应、更换扩充，必须向原供应商购买的采购；需要进行单*来源采购。
*、拟定供应商名称：***********
拟定供应商地址： 辽宁沈阳沈阳市和平区文安路**-3号
*、公示期限：****-**-**至****-**-**
**、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。
| 采购执行人：*** | 电话：***-******** |
| 联系地址： | 电子邮箱：**********@*****.*** |
| 联系人：*** | 电话：***-******** |
| 联系地址：辽宁省沈阳市和平区乐岛路**号 | 电子邮箱：**********@*****.*** |
具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。
| 序号 | 产品描述 | 采购数量 | 计量单位 | 税率 | 需用日期 | 交货地点 | 采购需求单位 | 行项目备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 客服系统升级服务 | 1 | 项 | 6% | ****-**-** | 辽宁省,葫芦岛市,龙港区 辽宁省葫芦岛市龙港区海辰路与龙前街交汇处 中国大唐 | ***************** |
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