国家税务总局绵阳高新技术产业开发区税务局第一税务所（办税服务厅）辅助性服务项目中标公告

项目进度

2024-07-05

中标 | 国家税务总局绵阳高新技术产业开发区税务局第一税务所（办税服务厅）辅助性服务项目中标公告

招标详情

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	*******************第税务所（办税服务厅）辅助性服务项目
品目	服务/其他服务
采购单位	********************
行政区域	绵阳市高新区	公告时间	**年月日 :**
评审专家名单	谭欣、熊芬、刘从鸿、李小英、陈国纬（采购人代表）
总中标金额	￥.**** *元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	***
项目联系电话	***********
采购单位	********************
采购单位地址	绵阳市涪城区绵兴东路**号
采购单位联系方式	**************
代理机构名称	*川勤德建设工程造价咨询有限责任公司
代理机构地址	绵阳科创区玉泉南路*号田森.奥林春天期1幢9楼
代理机构联系方式	卢蓉李英 **-*** *********
附件：
附件1	上传附件.***

*、项目编号：*******(****)***（招标文件编号：*******（****）***）

*、项目名称：********************第*税务所（办税服务厅）辅助性服务项目

*、中标（成交）信息

供应商名称：*川中税答疑财税咨询服务有限公司

供应商地址：*川省成都市成华区建设北路*段**号1栋2单元**层1-8号

中标（成交）金额：**.*******（*元）

*、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	*川中税答疑财税咨询服务有限公司	*******************第税务所（办税服务厅）辅助性服务项目	负责办税服务厅导税区域及自助辅导区域的税费辅助服务工作	1.服务人员在工作中应当自觉遵守国家法律、法规和税务机关的规定，服从采购人的管理，保守国家秘密、税收工作秘密和服务对象秘密，爱岗敬业，忠于职守。 2.服务人员应遵守办税服务厅各项规章制度，服从管理和工作安排，对服务主动热情、行为文明、表达清楚，不得与纳税人(缴费人)发生冲突。 3.服务人员应坚持原则，按规章制度办事，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要，不得作出损害税务机关信誉和形象的行为。 4.服务人员的年龄原则上男性为周岁以上周岁以下，女性为周岁以上周岁以下。文化程度为大专及以上，具有较好的表达能力、观察能力、协调能力等；无违法犯罪记录；身体健康、无传染病史、无色盲、无口吃、听力正常，品行端正、遵纪守法、服务态度良好，具有履行相应岗位职责的能力或同类工作经验，经培训后能通过采购人对应岗位的考核。 5.服务人员按岗位要求统*着装，言行规范，注意仪容仪表、公众形象。 6、培训要求。中标供应商应根据服务具体需求，提供相应培训，并对工作中发现的问题及时处理，不断创新服务举措和提升服务水平。 7.其他要求。在日常运行管理中，发现供应商违反合同协议规定、未完成采购人规定工作任务、严重违反采购人规章制度等情形，采购人有权要求供应商更换人员、扣除相应服务费；严重影响采购人正常运转的，采购人有权解除合同。	服务期为自合同生效之日起1年，合同半年签,如遇采购人计划调整、供应商未达到考核目标或者应实际情况的需要，经双方协商致，本合同可提前解除或终止，双方按实际服务期限结算。	1.导税引流服务：固定导税岗负责在排队叫号环节按照纳税人（缴费人）所办业务对人员进行分流，指引纳税人（缴费人）到相关区域、窗口办理，进行日常问题的收集和数据整理；流动导税岗负责维护大厅环境和秩序，及时妥善处理各类应急事件，整理、发放相关涉税资料，做好窗口职能动态调整临界控制。 2.现场咨询服务：负责为到厅办事的纳税人（缴费人）提供现场咨询服务，落实首问责任制。 3.自助辅导服务：负责为纳税人（缴费人）发放各类表证单书并提供辅导，自助办税辅导岗负责辅导纳税人（缴费人）正确使用自助办税设备。 4.资料预审服务：负责在纳税人（缴费人）到窗口办理前，对其相关表证单书进行预审并落实*次性告知制度。 5.其他辅导服务：负责承接区局安排的其他辅导服务。