博思医疗行业电子票据管理系统V1.0软件技术服务

*、服务内容

1.软件运行维护服务：
1）乙方基于博思电子票夹采用小程序、微信卡包、银联票包等单位认可的多种渠道方式，为交款人提供电子票据通知、查询、保管、展示、下载、传输、报销等相 关服务。

2）乙方为甲方提供电子票据交付管理服务，可实时查看电子票据交付的状态、方式等情况，满足交款人不定时取票、交付跟踪、交付对账等服务管理，并提供至少5年或不限期的电子票据通知信息的存储服务。指向甲方提供的以保障软件正常运行的维护服务。

2.运行环境适配维护服务：

1) 因主机、打印机适配带来环境调整工作；

2) 因更换主机、打印机等系统数据转移等工作；

3) 因操作系统、各类汉字与该系统适配带来的环境调整工作；

4) 因用户机器感染病毒带来的维护工作。

3. 软件数据维护服务：

1) 因用户非正常操作引起部分数据错误、丢失或带来的调整工作；

2) 其他原因导致数据丢失或错误，带来的数据调整工作。

4. 软件升级和使用咨询服务：

1) 软件的定期升级；

2) 定期电话回访，及时掌握甲方软件运行情况；

3) 为甲方提供软件使用方面的咨询、指导。

5.其他：

如果甲方由于制度变化，或者操作系统平台更新，需要改变相关软件数据结构，属于结构性的重大升级，需另行签订升级合同，不属于本技术服务合同范畴。

*、服务方式

1. 服务方式：技术咨询、应用培训、电话服务、上门服务、远程服务、软件升级。

2. 服务热线：乙方的服务热线为 ***-***-**** 。

3. 服务响应：对甲方在 丰都县 范围内的现场服务要求，乙方保证在接到甲方通知后*个工作日内派出技术人员到达现场并着手解决问题。

4. 定期回访：乙方技术服务部门要对甲方进行定期回访，了解系统运行状况，跟踪记录运行状态，及时对系统进行维护和完善。

5. 远程服务：乙方提供远程监测和远程维护的服务体系，如出现紧急情况，技术员通过远程登*系统端，及时进行远程服务。

*、服务期限

本合同约定的服务期限自 ****年 ** 月 ** 日至自 **** 年 ** 月 ** 日，服务期满后甲乙双方另行签订合同。

*、保密条款

1. 双方都有责任保守所知晓的对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第*方泄露，商业秘密的范围包括但不限于技术情报、数据资料及其他商业秘密。

2. 任何*方未征得对方的同意，不得为其它任何目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息包括所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件以及对方的业务数据等）。

3. 双方应对参加项目工作人员严格要求，确保其遵守本协议规定的保密条款。

4. 本条规定的保密期限为两年。在该期限内，本条款不因本合同解除或终止而失效。

5. 任何*方违反本保密规定，给对方造成损失，须承担赔偿责任，赔偿金额以本合同金额为限。