孝感分行自助设备清机加钞维护外包服务项目供应商征集公告

项目进度

2024-07-03

招标 | 孝感分行自助设备清机加钞维护外包服务项目供应商征集公告

招标详情

**********自助设备清机加钞维护外包服务项目市场调研公告供应商征集公告

根据业务发展需要，建设银行现对孝感分行自助设备清机加钞维护外包服务项目供应市场进行调研，有关事宜公告如下：

*、采购需求

本次拟采购孝感分行下辖所有6个县域支行（包括汉川、安*、应城、云梦、大悟、孝昌）自助设备清机加钞外包服务和孝感市城区自助设备清机加钞外包服务，采取的集中运维外包方式为驻场式外包。外包公司根据银行加钞计划及维护通知要求，负责完成自助银行运营需外出作业部分，包括但不限于以下业务：换箱法清机加钞、回笼钞清点、日常维护、配合设备升级、配合设备维修、吞返卡提取、清机加钞间内清洁、紧急投诉出勤等。运钞车辆由甲方提供并统*安排调度。乙方需建立维护团队，日常非现金业务维护需维护车辆，由乙方根据业务需要自行配备。

目前6个县域支行自助设备数量为**台；

（汉川支行**台；安*支行**台；应城支行**台；云梦支行**台；大悟支行**台；孝昌支行**台）

目前城区离行式自助设备数量为**台；

目前9个城区支行附行式自助设备数量为**台。

自助设备合计数量为***台。

自助设备清机加钞任务以银行方制定的加钞计划为准，外包人员随银行工作时间完成任务，每台设备每周清机加钞次数须大于或者等于1次。

*、调研时间

本次市场调研自即日起至****年7月8日**：**止。

*、报名资格要求

1.具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的证照，证照均应在有效期内并经年检注册存续。

2.财务要求：投标人具备规范的财务管理制度，需提供近*年（****年-****年）经第*方审计的财务报告（公司成立不满*年的，提供自成立时间以来的年度财务审计报告）。

3.供应商可提供增值税专用发票（提供可开具增值税专用发票的证明材料或承诺函）。

4.业绩要求：投标人近*年（****年1月以来，以合同签订时间为准）具有自助设备清机加钞维护服务业绩（附相关证明文件，如合同或入围通知书等）。

5.信用要求：投标人当前未被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单（黑名单）；法定代表人未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单。查询时间须在本项目招标公告发布日期之后，投标文件中提供查询截图。查询网址：

（1）重大税收违法失信主体名单查询（*****://***.***********.***.**/***********/**************************/）；

（2）全国法院失信被执行人查询（企业及法定代表人）（****://****.*****.***.**/******/）；

（3）政府采购严重违法失信行为记录名单查询（****://***.****.***.**/******/**/）；

（4）严重违法失信名单查询（****://***.****.***.**/*****.****）。

6.单位负责人为同*人或者存在直接控股、关联关系的不同投标人，不得同时参加同*项目的采购活动【提供公司承诺函，或“国家企业信用信息公示系统****://***.****.***.**/*****.****”发送的企业信用信息公示报告（输入单位名称后，点击发送即可获得）并加盖公章】；

7.其他要求：

7.1近*年内在经营活动中没有重大违法、违纪行为（提供相关证明材料或承诺书，格式自拟）。

7.2投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题（提供相关证明材料或承诺书，格式自拟）。

7.3投标人在中国建设银行龙集采平台上无重大风险预警提示、参加招标活动时未被列入中国建设银行供应商禁用或退出名单中或其他不良行为（以招标人查询结果为准）。

8.本项目不接受联合体投标。

*、实施流程

1.公开招标初步审查。

2.综合评标确定入围供应商。

*、服务团队要求

外包公司需建立自助设备清机加钞运维团队。

1.运维团队清机加钞维护人员需经自助设备清机加钞运维业务培训后才能上岗操作，且至少有1年的相关工作经历。团队业务主管至少有3年以上自助设备清机加钞运维业务管理工作经验。

2.外包公司应按照《劳动合同法》等相关法律规定给予派遣人员基本工资及“*险*金”等福利待遇，外包人员工资（包括管理人员及*般员工）待遇应当在本地劳动力市场上具有*定竞争力，以保证人员相对稳定。公司应提出包括最低工资标准、操作人员工资占项目总收入比例、福利保障等方面保持人员稳定的措施。

3.为我行服务的人员聘用、调动必须提前*个工作日向我行书面提出并征得我行同意。要保持服务人员的相对稳定，在服务期内，不得未经我行书面同意随意调换服务人员。如我行认为服务团队中的成员不具备为我行提供服务所必须的能力，公司能根据我行的书面意见，*周内及时调整符合我行需要的人力资源。

*、服务质量要求

1.自助设备清机加钞作业及装、卸钞箱、吞没卡提取、更换自助设备耗材等操作程序必须符合建设银行相关自助设备管理规定。不得因野蛮作业或违规操作导致自助设备、钞箱受损影响正常运行。

2.废钞箱内现金或卡钞等需现场清点款项，必须逐台双人清点并封包，回行与现金整点岗位人员当面办理交接，所有涉及现金的操作均须双人会同进行，并且在监控摄像范围内进行。

3.做好自助设备的日常维护及常见故障及时排除，发现自助设备发生非常见类故障或存在故障隐患（含通讯类故障），应及时通知行方，配合指定的设备和通讯维护服务商完成维修维护。

4.按照行方服务响应要求配合做好设备故障维修维护（含通讯类故障）、设备软硬件升级改造、设备调试等工作。

5.在进行加钞、维护时，加钞或维护人员必须按要求在加钞或维护前进行防盗报警系统撤防，并在加钞、维护结束后进行防盗报警系统布防工作。当发现安防设备故障时，应及时通知行方及指定的第*方安防维护商。在约定时间内，赴现场配合安防维护商做好安防设备的维修工作。

6.做好设备插卡口、出钞口、凭条出口、输入键盘及其他界面检查，如发现问题，及时向行方报告，并做好记录。

7.发生设备非现金类故障（含通讯类故障）、吞没卡应急处理、各类软硬件升级、远程监控报警等特殊事项时，服务响应要求如下：

（1）服务方7×**小时（包含周末及法定节假日）安排专人受理行方服务要求。

（2）服务方在接到行方（电话、传真、邮件）的通知后，服务方维护人员须在1个小时内赶到现场，县域较远的设备在接到行方（电话、传真、邮件）的通知后，服务方须在2个小时内赶到现场。（不可抗力的因素除外）。

*、服务数量要求

本次拟采购孝感分行自助设备清机加钞外包服务包含***台自助设备清机加钞维护，其中县域支行（包括汉川、安*、应城、云梦、大悟、孝昌）**台；孝感城区自助设备**台。

采购合同服务期限内的自助设备数量增减不影响合同内容。

*、服务供应安排

1.外包人员随银行工作时间完成日常服务。

2.根据集中作业性质，平时集中团队休息日及小长假正常休息，但春节长假和国庆长假期间，每个长假必须加班至少2天（*般为7天长假中的第3天和第6天），为保证设备运行，外包人员应随团队加班日同步完成当日清机加钞任务。如工作量发生大幅波动需完成突击任务时，集中团队还会根据情况安排临时加班，如有需要，外包人员应随团队加班同步完成当日任务。

3.非工作时间的紧急处理事项由集中团队通知外包人员，外包人员必须及时响应。集中团队目前非工作时间紧急事项频率为每月4-5次左右。

*、报名材料

报名材料仅需提供：

1.具有独立法人资格，能独立承担民事责任。提供合法有效的营业执照；

2.提供近3年（****年-****年度）经第*方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表（现金流量表、资产负债表、利润表（损益表））。

3. 投标人近*年（****年1月以来，以合同签订时间为准）具有自助设备清机加钞维护服务业绩（提供相关证明文件，如合同或入围通知书等）。

上述材料均需清晰扫描件并加盖公章。

*、报名步骤

1.供应商须首先在建行采购平台（****.***.***）注册，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。

重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响投标资格，请知悉。

2.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

3.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。